Pemecahan Masalah-KingClean Electric Co., Ltd.

Pemecahan Masalah H10 Pro

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Motor tidak bekerja	● Baterai tidak memiliki daya	● Isi daya penyedot debu
Motor tidak bekerja	● Tabung logam, penutup lantai, baterai, dan penyedot debu tidak dipasang dengan benar	● Periksa aksesori terpasang dengan benar ke penyedot debu
Tetes hisap	● Cangkir debu penuh	● Bersihkan cangkir debu
	● Filter diblokir	● Bersihkan atau ganti filter
	● Jalur udara Floorhead terhalang	● Bersihkan jalur udara kepala lantai
Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	● Mesin tidak terisi penuh	● Ikuti instruksi manual untuk mengisi penuh baterai
Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	● Baterai tua yang menua	● Baterai baru dapat dibeli dari distributor lokal
Indikator kandungan debu selalu merah	● Sensor debu tertutup debu	● Bersihkan debu pada sensor debu yang terletak di saluran hisap penyedot debu genggam

Pemecahan Masalah BD7 Pro

Silakan periksa poin masalah berikut sebelum pergi ke departemen pemeliharaan.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Produk tidak menyala	● Unit baterai tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali baterai
	● Paket baterai tidak memiliki daya	● Isi daya produk
	● Sakelar hidup/mati tidak ditekan	● Tekan sakelar hidup/mati
Hisap lemah	● Saluran masuk udara diblokir	● Membersihkan saluran masuk udara
	● HEPA diblokir	● Bersihkan cangkir debu dan HEPA
	● Topan diblokir	● Bersihkan siklon
Sinar UV tidak berfungsi	● Kemiringan mesin dan permukaan pembersih kiri sakelar mikro	● Derajat kemiringan mesin tidak boleh melebihi 30 derajat
Sinar UV tidak berfungsi	● Cacat sinar UV	● Hubungi setelah servis untuk mengganti sinar UV
Mesin berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Cangkir debu penuh	● Hentikan penggunaan produk dan bersihkan sumbatan dan gunakan mesin setelah 2 jam
	● Saluran masuk udara mesin tersumbat
	● HEPA diblokir
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Gulungan sikat terjerat	● Keluarkan gulungan sikat, bersihkan dan pasang kembali
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Sabuk longgar atau rusak	● Hubungi setelah servis untuk mengganti sabuk
Tidak ada waktu kerja yang cukup setelah pengisian	● Baterai tidak terisi penuh	● Isi penuh daya baterai sesuai dengan instruksi manual
Tidak ada waktu kerja yang cukup setelah pengisian	● Baterai sudah tua	● Beli dan ganti baterai

Catatan: Jika ada kesalahan lain, alat khusus harus digunakan, silakan hubungi layanan purna jual untuk mendapatkan panduan.

Pemecahan Masalah F8

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Motornya tidak berfungsi	● Tidak terpasang erat	● Periksa apakah kabel listrik terpasang erat.
	● Tidak ada daya pada soket.	● Periksa soket.
	● Tombol on/off tidak ditekan ke posisi yang benar.	● Tekan tombol on/off ke posisi yang benar.
Perangkat tidak berfungsi setelah dihidupkan	● Tombol on/off ditekan terlalu sering, perlindungan mesin telah diaktifkan.	● Matikan mesin, tunggu 2-3 detik, lalu hidupkan kembali.
Perangkat mati secara tiba-tiba	● Sistem proteksi panas berlebih dimulai.	● Matikan dan cabut kabel daya, gunakan setelah dingin selama beberapa menit.
Perangkat mati secara tiba-tiba	● Saluran masuk udara terhalang oleh bulu halus, rambut, dll, yang menyebabkan sistem perlindungan panas berlebih.	● Matikan dan cabut kabel daya, gunakan setelah dingin selama beberapa menit.
Volume udara kecil	● Saluran masuk tersumbat oleh bulu halus, rambut, dll.	● Bersihkan saluran keluar udara.

Jika kesalahan tetap ada setelah mengadopsi solusi di atas, hubungi layanan purna jual atau distributor lokal segera.

Pemecahan masalah AF3

Sebelum mengirim produk untuk diperbaiki, harap periksa poin-poin di bawah ini terlebih dahulu

Kekacauan	Kekacauan	Kekacauan
Mesin tidak dapat hidup	● Tidak dicolokkan ke stopkontak.	● Masukkan steker ke soket listrik.
	● Tidak menekan tombol mulai/batal.	● Tekan tombol mulai/batal untuk mulai bekerja.
	● Panci penggorengan udara tidak terpasang pada tempatnya.	● Pasang panci penggorengan udara pada tempatnya.
	● Kerusakan PCB.	● Hubungi setelah servis untuk perbaikan.
Bahan tidak matang sempurna	● Bahan-bahannya belum matang sepenuhnya	● Kurangi jumlah bahan.
	● Waktu memasak terlalu singkat.	● Tingkatkan waktu memasak.
	● Suhu memasak terlalu rendah.	● Tingkatkan pengaturan suhu.
	● Panci penggorengan udara tidak terpasang pada tempatnya, kebocoran udara menyebabkan suhu terlalu rendah.	● Periksa apakah panci penggorengan udara sudah terpasang pada tempatnya dan tidak miring.
	● Wajan pemanggang yang tidak terpasang pada tempatnya dan terlalu jauh dari pemanas, menyebabkan suhu pemanggang terlalu rendah.	● Periksa apakah loyang sudah terpasang pada tempatnya dengan posisi miring dan bengkok.
Asap putih dari produk	● Produk adalah bahan masakan yang kaya akan minyak.	● Saat memasak bahan yang kaya minyak, minyak akan menghasilkan asap putih, dan penggorengan mungkin lebih panas dari biasanya, sehingga tidak akan mempengaruhi efek akhir memasak.
Asap putih dari produk	● Masih terdapat sisa minyak dari penggunaan terakhir pada braket crisper atau penggorengan.	● Pastikan braket rak dan panci penggorengan dibersihkan dengan benar setelah digunakan.
Tampilan layar menunjukkan E1	● NTC sirkuit terbuka atau korsleting.	● Hubungi setelah servis untuk perbaikan.

Pemecahan Masalah JIMMY PW11 Pro Max

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Sumpah udara diblokir	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Bersihkan jalur udara hisap dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan inhelm hisap ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter ● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering	● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F0 hingga F9, silakan hubungi layanan purnajual atau distributor lokal untuk mendapatkan dukungan.

Pemecahan masalah JF41

Harap periksa poin-poin berikut sebelum mempercayakan departemen pemeliharaan.

Gejala	Kemungkinan penyebab	Solusi
Tekan " "" "utton dan kipas tidak akan bekerja	● Adaptor tidak terpasang dengan benar ke soket ● Steker kabel daya adaptor tidak terpasang dengan benar ke antarmuka host	● Colokkan adaptor ke soket dengan benar ● Adaptor akan mengeluarkan suara saat terhubung dengan benar ke host



Suara kipas berjalan terlalu tinggi	● Kenop bilah kipas longgar ● Kepala kipas dan penutup depan tidak dipasang dengan benar	● Kencangkan kenop kipas ● Pasang kepala kipas dan penutup depan dengan kuat




Kipas angin menyala tetapi angin lebih lemah	● Periksa pengaturan mode kipas ● Bilah kipas dan penutup depan & belakang dilapisi dengan debu	● Biasanya gaya angin produk ini berubah dalam mode selain mode angin konstan ● Debu akan mengurangi efisiensi pasokan angin, disarankan untuk dirawat secara teratur



Kipas berhenti secara otomatis	● Pengatur waktu telah diatur dan waktu habis	● Harap setel ulang pengatur waktu

Tidak dapat mengoperasikan pengontrol jarak jauh	● Penuaan baterai remote kontrol ● Kutub positif dan negatif baterai pengendali jarak jauh salah ditempatkan ● Jaraknya melebihi jarak kendali jarak jauh maksimum. ● Pengontrol jarak jauh salah dicocokkan	● Ganti baterainya ● Konfirmasi elektroda positif dan negatif baterai ● Harus berada dalam jangkauan remote kontrol ● Lihat "penggunaan remote kontrol" untuk pencocokan

Pemecahan Masalah H10 Flex

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Motor tidak bekerja	● Baterai tidak memiliki daya	● Isi daya penyedot debu
Motor tidak bekerja	● Tabung logam, penutup lantai, baterai, dan penyedot debu tidak dipasang dengan benar	● Periksa aksesori terpasang dengan benar ke penyedot debu
Tetes hisap	● Cangkir debu penuh	● Bersihkan cangkir debu
	● Filter diblokir	● Bersihkan atau ganti filter
	● Jalur udara Floorhead terhalang	● Bersihkan jalur udara kepala lantai
Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	● Mesin tidak terisi penuh	● Ikuti instruksi manual untuk mengisi penuh baterai
Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	● Baterai tua yang menua	● Baterai baru dapat dibeli dari distributor lokal
Indikator kandungan debu selalu merah	● Sensor debu tertutup debu	● Bersihkan debu pada sensor debu yang terletak di saluran hisap penyedot debu genggam

Pemecahan Masalah F7

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Motornya tidak berfungsi	● Tidak terpasang erat	● Periksa apakah kabel listrik terpasang dengan kencang
	● Tidak ada daya pada soket	● Periksa soket
	● Tombol on/off tidak ditekan ke posisi yang benar	● Tekan tombol on/off ke posisi yang benar
Perangkat tidak berfungsi setelah dihidupkan	● Tombol hidup/mati ditekan terlalu sering, perlindungan mesin telah diaktifkan	● Matikan mesin, tunggu selama 2-3 detik, lalu hidupkan kembali
Perangkat mati secara tiba-tiba	● Sistem perlindungan panas berlebih dimulai	● Matikan dan cabut kabel daya, gunakan setelah dingin selama beberapa menit
Perangkat mati secara tiba-tiba	● Saluran masuk udara tersumbat oleh bulu halus, rambut, dll, yang menyebabkan sistem perlindungan panas berlebih	● Matikan dan cabut kabel daya, gunakan setelah dingin selama beberapa menit
Volume udara kecil	● Saluran masuk terhalang bulu halus, rambut, dll	● Membersihkan lubang udara

Jika kesalahan tetap ada setelah mengadopsi solusi di atas, hubungi layanan purna jual atau distributor lokal segera.

Pemecahan Masalah JIMMY PW11 Pro

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Jalur udara terhalang	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Jalur udara bersih dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering ● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan ● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F0 hingga F9, silakan hubungi layanan purna jual atau lokal

Pemecahan Masalah BX8

Harap periksa titik-titik masalah berikut sebelum menghubungi setelah servis.

Masalah	Kemungkinan alasannya	Solusi
Produk tidak menyala	● Kabel daya tidak terpasang dengan benar	● Masukkan kabel daya dengan kuat
	● Tidak ada soket listrik	● Periksa soket
	● Tombol on/off tidak ditekan	● Tekan tombol Nyala/Mati
	● Tangki air kotor penuh	● Membersihkan tangki air kotor
Hisap lemah	● Saluran masuk udara diblokir	● Bersihkan port hisap
	● Filter MIF diblokir	● Bersihkan cangkir debu dan filter
	● Topan diblokir	● Bersihkan siklon
Sinar UV tidak berfungsi	● Sakelar mikro rusak	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti sakelar mikro
	● Kemiringan mesin dan sakelar mikro meninggalkan permukaan pembersihan atau roda sakelar mikro macet mencegah lampu UV menyala	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti roda sakelar mikro
	● Rusak karena sinar UV	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti lampu UV
Mesin berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Cangkir debu penuh	● Hentikan penggunaan produk dan bersihkan sumbatan dan gunakan mesin setelah 2 jam
	● Port hisap tersumbat
	● Filter diblokir
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Gulungan sikat terjerat	● Keluarkan gulungan sikat, bersihkan dan pasang kembali
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Sabuk longgar atau rusak	● Hubungi setelah servis untuk mengganti sabuk

Catatan: Jika kesalahan tetap ada setelah menerapkan solusi berikut, segera hubungi layanan purnajual atau distributor lokal.

Pemecahan masalah GT306

Harap periksa masalah berikut sebelum mengirim ke departemen pemeliharaan yang ditunjuk:

Gejala	Kemungkinan penyebab	Solusi
Tidak ada aliran Uap, lampu indikator mati	● Apakah catu daya terhubung	● Hubungkan catu daya
	● Apakah sakelar rusak	● Mintalah seorang profesional untuk pemeliharaan
	● Apakah sekring termal rusak	● Mintalah seorang profesional untuk pemeliharaan
Tidak ada aliran uap, tapi lampu indikator menyala	● Pembangkit uap terbakar	● Mintalah seorang profesional untuk pemeliharaan
Kebocoran nosel uap	● Apakah nosel uap rusak	● Ganti nosel uap
Kebocoran nosel uap	● Gunakan nosel uap secara horizontal	● Silakan gunakan nosel uap ke atas dan ke bawah secara vertikal
Sambungan kebocoran selang uap	● Apakah cincin penyegel sudah tua	● Ganti cincin perapat
	● Apakah cincin penyegel sudah tua	● Ganti cincin perapat
	● Kelonggaran koneksi	● Kencangkan sambungan selang uap
Tangki air meluap	● Tangki air rusak	● Ganti tangki air
Tangki air berubah bentuk	● Apakah air panas ditambahkan
Tangki air berubah bentuk	● Apakah bahan kimia lain ditambahkan
Aliran uap terlalu kecil	● Apakah pipa tersumbat dengan skala	● Hapus kerak dengan deterjen profesional
	● Apakah voltase terlalu rendah	● Gunakan catu daya dengan pengatur tegangan
	● Ganti kerusakan atau kerusakan pemanas	● Mintalah seorang profesional untuk pemeliharaan
Kebisingan di selang uap	● Apakah selang uap bengkok	● Panjangkan selang uap dan angkat nosel uap
Kebisingan di selang uap	● Nosel uap berada di bawah garis horizontal selama penggunaan	● Panjangkan selang uap dan angkat nosel uap
zat kuning di tangki air	● Pemanas menghasilkan kerak	● Bersihkan timbangan sesuai dengan bab “Pembersihan dan Perawatan”

Pemecahan Masalah F6

Harap periksa masalah berikut sebelum mengirim ke departemen pemeliharaan yang ditunjuk:

Gejala	Kemungkinan penyebab	Solusi
Motor tidak bekerja.	● Tidak mencolokkannya.	● Periksa apakah sudah terpasang dengan erat.
	● Tidak ada daya pada soket.	● Periksa soket.
	● Tombol Sakelar Hidup tidak dalam posisi yang benar.	● Nyalakan ke posisi yang benar.
Tekan, tidak bekerja.	● Tombol telah ditekan terlalu cepat, perlindungan mesin telah dimulai.	● Tekan “off”, tunggu 2-3 detik, lalu mulai lagi.
Matikan tiba-tiba	● Sistem proteksi panas berlebih dimulai.	● Matikan dan cabut kabel listrik, gunakan kembali setelah dingin selama beberapa menit.
Matikan tiba-tiba	● Saluran masuk terhalang oleh bulu halus, rambut, dll, yang menyebabkan sistem perlindungan panas berlebih.	● Matikan dan cabut kabel listrik, gunakan kembali setelah dingin selama beberapa menit.
Volume udara kecil.	● Saluran masuk tersumbat oleh bulu halus, rambut, dll.	● Stopkontak bersih.

Pemecahan Masalah H9 Flex

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Ketika ada cacat komponen listrik, yang membutuhkan profesional setelah petugas servis untuk instruksi atau perbaikan, layar LED akan menampilkan peringatan cacat dengan kode kesalahan F1 hingga F8. Silakan hubungi setelah layanan agen lokal dan berikan kode kesalahan.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Motor tidak bekerja	● Baterai tidak memiliki daya	● Isi daya penyedot debu
Motor tidak bekerja	● Tabung logam, penutup lantai, baterai, dan penyedot debu tidak dipasang dengan benar	● Periksa aksesori terpasang dengan benar ke penyedot debu
Tetes hisap	● Cangkir debu penuh	● Bersihkan cangkir debu
	● Filter diblokir	● Bersihkan atau ganti filter
	● Jalur udara Floorhead terhalang	● Bersihkan jalur udara kepala lantai
Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	● Mesin tidak terisi penuh	● Ikuti instruksi manual untuk mengisi penuh baterai
Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	● Baterai tua yang menua	● Baterai baru dapat dibeli dari distributor lokal
Indikator kandungan debu selalu merah	● Sensor debu tertutup debu	● Bersihkan debu pada sensor debu yang terletak di saluran hisap penyedot debu genggam

Pemecahan Masalah JIMMY PW11

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Jalur udara terhalang	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Jalur udara bersih dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering ● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan ● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Pemecahan Masalah WB81

Harap periksa titik-titik masalah berikut sebelum menghubungi setelah servis.

Masalah	Kemungkinan alasannya	Solusi
Produk tidak menyala	● Kabel daya tidak terpasang dengan benar	● Masukkan kabel daya dengan kuat
	● Tidak ada soket listrik	● Periksa soket
	● Tombol on/off tidak ditekan	● Tekan tombol Nyala/Mati
	● Tangki air kotor penuh	● Bersihkan tangki air kotor
Hisap lemah	● Saluran masuk udara diblokir	● Bersihkan port hisap
	● Filter MIF diblokir	● Bersihkan cangkir debu dan filter
	● Topan diblokir	● Bersihkan siklon
Sinar UV tidak berfungsi	● Sakelar mikro rusak	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti sakelar mikro
	● Kemiringan mesin dan sakelar mikro meninggalkan permukaan pembersihan atau roda sakelar mikro macet mencegah lampu UV menyala	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti roda sakelar mikro
	● Rusak karena sinar UV	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti lampu UV
Mesin berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Cangkir debu penuh	● Hentikan penggunaan produk dan bersihkan sumbatan dan gunakan mesin setelah 2 jam
	● Port hisap tersumbat
	● Filter diblokir
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Gulungan sikat terjerat	● Keluarkan gulungan sikat, bersihkan dan pasang kembali
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Sabuk longgar atau rusak	● Hubungi setelah servis untuk mengganti sabuk

Catatan: Jika kesalahan tetap ada setelah menerapkan solusi berikut, segera hubungi layanan purnajual atau distributor lokal.

Pemecahan masalah B53

Harap periksa masalah berikut sebelum mengirim ke kantor perbaikan yang ditunjuk.

Gejala	Kemungkinan penyebab	Solusi
Mesin tidak berfungsi dan panel layar mati	● Tidak terhubung ke catu daya ● Blending jar tidak dipasang dengan benar	● Hubungkan ke catu daya ● Lepaskan tabung pencampur dan pasang kembali ke mesin utama

Pisau tidak berputar	● Tombol kenop belum ditekan setelah fungsi dipilih ● Itu normal ketika mesin digunakan untuk pertama kali	● Tekan tombol kenop pemilihan fungsi ● Ini akan hilang setelah beberapa kali digunakan. Jika tidak, silakan hubungi departemen purnajual untuk mendapatkan bantuan

Baunya aneh saat bekerja	● Mesin kelebihan beban	● Harap periksa kuantitas pemrosesan bahan dan waktu pemrosesan sesuai dengan manual ● Periksa apakah voltase adalah voltase yang diijinkan mesin (220V-240V)


Kebisingan yang tidak normal terjadi selama bekerja	● Blending jar atau stable pad tidak dipasang pada posisinya ● Benda asing dalam blending jar	● Matikan mesin dan periksa apakah toples dan stable pad sudah di posisinya ● Matikan mesin, periksa apakah ada benda asing di dalam tabung pencampur

Catatan:Jika terjadi kegagalan lain yang membutuhkan peralatan profesional, untuk menghindari bahaya, mesin harus diperbaiki atau diganti oleh pabrikan, kantor perawatan lain atau profesional dari kantor serupa.

Pemecahan Masalah F2

Harap periksa masalah berikut sebelum mengirim ke kantor perbaikan yang ditunjuk.

Kegagalan	Kemungkinan penyebab	Solusi
Motornya tidak berfungsi	● Tidak mencolokkannya.	● Periksa apakah steker kabel listrik sudah kencang.
	● Tidak ada daya pada soket.	● Periksa soket listrik.
	● Tombol sakelar tidak ditekan di tempatnya.	● Tekan tombol sakelar di tempat yang tepat.
Matikan tiba-tiba	● Suhu pengering rambut terlalu tinggi dan mengaktifkan perlindungan panas berlebih.	● Matikan dan cabut kabel daya, gunakan kembali setelah dingin selama beberapa menit.
Matikan tiba-tiba	● Saluran masuk udara terhalang oleh penghalang (seperti bulu halus, rambut, dll.), dan sistem perlindungan panas berlebih yang diaktifkan.	● Matikan dan cabut kabel daya. Keluarkan benda asing di saluran masuk udara. Gunakan kembali setelah dingin selama beberapa menit.
Volume udara kecil	● Saluran masuk udara terhalang oleh rintangan (seperti bulu halus, rambut, dll.)	● Saluran masuk udara bersih.

Jika ada kegagalan lain, diperlukan alat khusus, sehingga harus diganti di tempat perbaikan yang ditentukan.

Pemecahan Masalah Apollo BX7Pro

Silakan periksa poin masalah berikut sebelum pergi ke departemen pemeliharaan.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Masalah listrik	● Kabel listrik tidak terpasang dengan benar.	● Masukkan kabel daya dengan kencang.
	● Tidak ada soket listrik.	● Periksa soket.
	● Sakelar daya tidak ditekan.	● Tekan tombol Nyala / Mati.
Daya hisap rendah	● Port hisap tersumbat.	● Bersihkan port hisap.
	● Penumpukan debu pada filter.	● Bersihkan cangkir debu dan filter.
	● Penumpukan debu saat siklon.	● Bersihkan siklon.
Kegagalan sinar UV	● Fungsi UV mati secara otomatis untuk alasan keamanan atau pantulan objek yang lemah.	● Fungsi UV beroperasi pada kondisi ketinggian kurang dari 3CM dari objek.
	● Mesin beroperasi pada posisi yang sama untuk waktu yang lama.	● Gerakkan mesin ke depan dan ke belakang
	● Mesin ditempatkan tegak.	● Mesin dimiringkan tidak lebih dari 30 derajat.
	● Jendela sensor terkontaminasi.	● Bersihkan jendela sensor dengan kain setengah kering.
	● Kerusakan sinar UV.	● Hubungi layanan purna jual.
Otomatis dimatikan	● Cangkir debu penuh.	● Mesin akan mati secara otomatis untuk mencegah motor beroperasi lama. Jika mesin mati secara otomatis, bersihkan cangkir debu dan filter, cabut steker listrik. er kabel dan gunakan kembali jika setelah 2 jam.
	● Port hisap tersumbat.
	● Filter diblokir.
Kegagalan brushroll	● Brushroll kusut dengan benda asing.	● Lepaskan penutup dan bersihkan gulungan kuas sesuai dengan panduan pengguna.
Kegagalan brushroll	● Sabuk rusak.	● Lepaskan penutup sesuai dengan panduan pengguna dan periksa sabuk. Jika rusak, hubungi purna jual untuk memperbaiki.

Catatan:Jika kesalahan tetap ada setelah mengadopsi solusi berikut, segera hubungi layanan purna jual atau distributor lokal.

Pemecahan Masalah H8 Flex

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Kekacauan	● Kemungkinan Penyebab	● Solusi
Motor tidak bekerja	● Baterai tidak memiliki daya	● Isi daya penyedot debu
Motor tidak bekerja	● Tabung logam, penutup lantai, baterai, dan penyedot debu tidak dipasang dengan benar	● Periksa aksesori terpasang dengan benar ke penyedot debu
Tetes hisap	● Cangkir debu penuh	● Bersihkan cangkir debu
	● Filter diblokir	● Bersihkan atau ganti filter
	● Jalur udara Floorhead terhalang	● Bersihkan jalur udara kepala lantai
Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	● Mesin tidak terisi penuh	● Ikuti instruksi manual untuk mengisi penuh daya baterai
Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	● Baterai tua yang menua	● Baterai baru dapat dibeli dari distributor lokal
Indikator kandungan debu selalu merah	● Sensor debu tertutup debu	● Bersihkan debu pada sensor debu yang terletak di saluran hisap penyedot debu genggam

Pemecahan Masalah JIMMY HW11 Pro Max

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Tidak ada atau Daya baterai lemah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir ● Baterai tidak pada tempatnya	● Isi ulang dan gunakan tepat waktu ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan gulungan sikat tepat pada waktunya ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Pasang baterai






Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tangki air bersih kosong	● Isi tangki air bersih ● Isi tangki air bersih

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali tangki air bersih
Semprotan air keluar dari jalur udara	● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter ● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering	● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F1 hingga F8, silakan hubungi layanan purna jual atau lokal

Pemecahan masalah JW31

Gejala	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Lampu ECO berkedip	● Baterai kosong	● Isi ulang baterai
Mesin tidak menyala	● Baterai kosong	● Isi ulang baterai
Mesin berhenti secara otomatis	● Suhu mesin terlalu tinggi	● Matikan mesin dan tunggu sampai mesin dingin untuk menyalakannya.
Mesin menyemprotkan sedikit air	● Filter diblokir	● Bersihkan filter selang dan filter adaptor selang.
	● Selang kusut	● Ganti selang atau luruskan selang
	● Terlalu banyak kotoran dalam air	● Ganti ke air bersih
Mesin tidak menarik air	● Adaptor selang Kehilangan	● Kencangkan adaptor selang
	● Selang tidak terhubung dengan baik ke mesin	● Kencangkan adaptor selang dengan kencang
	● Filter selang tidak sepenuhnya dimasukkan ke dalam air.	● Masukkan filter selang ke dalam air sepenuhnya.
Mesin membutuhkan waktu lama untuk mengambil air	● Mesin dalam mode ECO	● Beralih ke mode MAX
Konektor nosel multi-semprotan bocor air	● Nozel multi-semprotan lepas	● Masukkan nosel multi-semprot ke ujung dan putar untuk mengencangkannya.
Nozel multi-semprotan air bocor	● Nozel multi-semprotan tidak diputar ke posisi yang benar	● Putar nozel multi-semprotan sampai tanda bentuk air sejajar dengan panah.
Paket baterai tidak dapat mengisi daya	● Paket baterai tidak dimasukkan sepenuhnya ke dalam konektor pengisian daya	● Pasang kembali unit baterai ke konektor pengisian daya.
		● Pasang kembali unit baterai ke konektor pengisian daya.
	● Isi daya tidak terpasang	● Pastikan pengisi daya dicolokkan dan indikator pengisi daya menyala.

Pemecahan Masalah H9 Pro

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Kekacauan	Kemungkinan penyebab	Solusi
Motor tidak bekerja	●Baterai tidak memiliki daya ●Tabung logam, kepala lantai, kemasan baterai, dan pembersih vakum tidak dipasang dengan benar.	●Isi daya penyedot debu ●Periksa aksesoris sudah terpasang dengan benar ke penyedot debu.

Tetes hisap	●Cangkir debu penuh ●Filter diblokir ●Jalur udara floorhead diblokir	●Bersihkan cangkir debu ●Bersihkan atau ganti filter ●Bersihkan jalur udara floorhead


Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	●Mesin tidak terisi penuh	●Ikuti instruksi manual untuk mengisi penuh baterai.
	●Baterai tua menua	●Baterai baru dapat dibeli dari distributor lokal

Perhatian:Jika ada kesalahan lain membutuhkan alat khusus, untuk menghindari bahaya, harus diperbaiki oleh orang-orang profesional pabrikan, agen perbaikan atau agen serupa.

Pemecahan Masalah BX7Pro

Silakan periksa poin masalah berikut sebelum pergi ke departemen pemeliharaan.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Masalah listrik	● Kabel listrik tidak terpasang dengan benar.	● Masukkan kabel daya dengan kencang.
	● Tidak ada soket listrik.	● Periksa soket.
	● Sakelar daya tidak ditekan.	● Tekan tombol Nyala / Mati.
Daya hisap rendah	● Port hisap tersumbat.	● Bersihkan port hisap.
	● Penumpukan debu pada filter.	● Bersihkan cangkir debu dan filter.
	● Penumpukan debu saat siklon.	● Bersihkan siklon.
Kegagalan sinar UV	● Fungsi UV mati secara otomatis untuk alasan keamanan atau pantulan objek yang lemah.	● Fungsi UV beroperasi pada kondisi ketinggian kurang dari 3CM dari objek.
	● Mesin beroperasi pada posisi yang sama untuk waktu yang lama.	● Gerakkan mesin ke depan dan ke belakang
	● Mesin ditempatkan tegak.	● Mesin dimiringkan tidak lebih dari 30 derajat.
	● Jendela sensor terkontaminasi.	● Bersihkan jendela sensor dengan kain setengah kering.
	● Kerusakan sinar UV.	● Hubungi layanan purna jual.
Otomatis dimatikan	● Cangkir debu penuh.	● Mesin akan mati secara otomatis untuk mencegah motor beroperasi lama. Jika mesin mati secara otomatis, bersihkan cangkir debu dan filter, cabut steker listrik. er kabel dan gunakan kembali jika setelah 2 jam.
	● Port hisap tersumbat.
	● Filter diblokir.
Kegagalan brushroll	● Brushroll kusut dengan benda asing.	● Lepaskan penutup dan bersihkan gulungan kuas sesuai dengan panduan pengguna.
Kegagalan brushroll	● Sabuk rusak.	● Lepaskan penutup sesuai dengan panduan pengguna dan periksa sabuk. Jika rusak, hubungi purna jual untuk memperbaiki.

Catatan:Jika kesalahan tetap ada setelah mengadopsi solusi berikut, segera hubungi layanan purna jual atau distributor lokal.

Pemecahan Masalah HW11 Pro

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Tidak ada atau Daya baterai lemah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir ● Baterai tidak pada tempatnya	● Isi ulang dan gunakan tepat waktu ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan gulungan sikat tepat pada waktunya ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Pasang baterai






Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tangki air bersih kosong	● Isi tangki air bersih ● Isi tangki air bersih

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali tangki air bersih
Semprotan air keluar dari jalur udara	● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter ● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering	● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F1 hingga F8, silakan hubungi layanan purnajual atau distributor lokal untuk mendapatkan dukungan.

Pemecahan masalah AP36

Silakan periksa poin masalah berikut sebelum pergi ke departemen pemeliharaan.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Masalah listrik	● Tidak ada soket listrik ● Steker kabel listrik tidak terpasang dengan benar	● Periksa daya ● Masukkan steker kabel listrik

Tidak ada hembusan udara	● Ada sesuatu yang menghalangi saluran masuk atau keluar udara ● Motor tidak bekerja	● Pindahkan mesin atau keluarkan benda asing atau periksa apakah kantong plastik filter dilepas ● Kontak dengan orang lokal distributor

Bau tak sedap dari saluran keluar udara	● Menghasilkan banyak bau untuk sementara (Banyak orang merokok, dll.) ● Lama tidak mengganti filter (lingkungan penggunaan yang berbeda menyebabkan masa pakai filter yang berbeda, filter mungkin perlu dikeringkan atau diganti dalam beberapa bulan atau bahkan minggu)	● Bau berangsur-angsur hilang setelah mesin dihidupkan untuk beberapa saat ● Tempatkan filter di tempat yang cerah atau berventilasi baik selama sekitar 2-3 jam untuk menguapkan air. ( Jangan meletakkannya di bawah sinar matahari untuk mengekspos jika terjadi perubahan bentuk filter untuk mempengaruhi kinerja mesin) ● Ganti filter


Semua lampu indikator mati, mesin secara otomatis memasuki mode tidur ketika ada lampu di dalam ruangan	● Cahaya sekitar lemah, yang dapat mempengaruhi sensor cahaya dan menyebabkan mesin memasuki mode tidur	● Memindahkan mesin ke tempat yang lebih terang
Mesin tidak dapat memasuki mode tidur saat lampu dimatikan	● Sumber cahaya yang jelas di luar ruangan ● Memotret ke dalam ruangan melalui pintu dan jendela mencegah mesin memasuki mode tidur	● Mencegah sumber cahaya masuk, seperti menutup pintu dan jendela, menarik tirai, dll.

Kualitas udara Layar selalu menunjukkan warna merah tidak berubah warna	● Lubang udara dan lensa sensor debu inframerah kotor	● Bersihkan saluran keluar udara atas dan bawah serta lensa dengan penyeka kapas
Efek pembersihan yang buruk	● Di tempat yang tidak berventilasi, atau ada penghalang di dekat mesin ● Filter komposit multifungsi sudah lama tidak diganti	● Letakkan mesin dalam posisi berventilasi dan singkirkan rintangan ● Ganti filter komposit multifungsi

Catatan:Jika kesalahan tetap ada setelah mengadopsi solusi berikut, segera hubungi layanan purna jual atau distributor lokal.

Pemecahan Masalah HW8 Pro

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Kemungkinan penyebab	Solusi
Mesin tidak berfungsi	●Daya baterai rendah	●Isi ulang baterai
	●Tombol on/off tidak ditekan	●Tekan tombol on/off
	●Brushroll terjerat	●sikat rol bersih
	●Air dalam tangki air kotor mencapai garis MAX	●Membersihkan tangki air kotor
	●Tombol on/off atau tombol mode ditekan bersamaan dengan tombol semprotan air	●Lepaskan tombol semprotan air, tekan tombol on/off atau tombol mode secara terpisah
	●Lepaskan tombol semprotan air, tekan tombol on/off atau tombol mode secara terpisah	●Lepaskan kepala lantai dan kemudian sikat gulung dapat berfungsi
Hisap lemah	●Air dalam tangki air kotor mencapai garis MAX	●Membersihkan tangki air kotor
	●Jendela brushroll dan tangki air kotor tidak terpasang dengan benar	●Pasang kembali jendela brushroll dan tangki air kotor
	●Kuas terjerat	●sikat rol bersih
	●Filter menjadi kotor	●Bersihkan atau ganti filter
	●Daya baterai lebih rendah	●Isi ulang baterai
Suara tidak normal	●Saluran hisap diblokir	●Saluran hisap bersih
Suara tidak normal	●Air dalam tangki air kotor mencapai garis MAX	●Membersihkan tangki air kotor
Kepala lantai tidak menyemprotkan air	●Tangki air bersih kosong	●Isi tangki air bersih
	●Tombol semprotan air tidak ditekan	●Tekan tombol semprotan air
	●Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	●Pasang kembali tangki air bersih
	●Tangki air bersih diisi dengan air kotor dan saluran air tersumbat	●Jangan mengisi tangki air bersih dengan air kotor
Semprotan air keluar dari knalpot udara	●Filter tidak kering setelah dicuci	●Keringkan filter setelah dicuci
	●Air dalam tangki air kotor mencapai garis MAX	●Membersihkan tangki air kotor
	●Produk sangat terguncang atau menabrak dinding dengan kekuatan besar	●Membersihkan tangki air kotor
	●Filter tidak dirakit	●Pasang filter
	●Float tidak dirakit	●Merakit pelampung
Brushroll berhenti berputar dan indikator daya berkedip	●Gulungan kuas diblokir	●sikat rol bersih
Kode Kesalahan F1	●Cacat baterai	●Ganti baterai
Kode Kesalahan F2	●Pengisi daya atau cacat baterai	●Gunakan multimeter untuk mengukur tegangan keluaran paket baterai dan pengisi daya untuk memeriksa apakah sesuai dengan label peringkat. Ganti pengisi daya atau baterai yang rusak.
Kode Kesalahan F3	●Baterai, motor utama atau cacat PCB	●Jika sikat berputar dan motor utama tidak berfungsi, baterai OK. Bongkar mesin untuk mengganti motor atau PCB. ●Jika brushroll tidak berputar dan motor utama juga tidak bekerja, ukur tegangan keluaran baterai terlebih dahulu. Jika tegangan keluaran baterai normal, bongkar mesin untuk mengganti motor atau PCB.
Kode Kesalahan F5
Kode Kesalahan F6
Kode Kesalahan F7	●Cacat Baterai ●Kawat timah PCB menjadi longgar ●Transfer PCB atau tampilan LED cacat PCB	●Ukur tegangan keluaran baterai terlebih dahulu, jika tegangan keluaran tidak normal, ganti baterai. ●Jika tegangan keluaran paket baterai normal, bongkar mesin dan pasang kembali konektor semua kabel timah. ●Jika dua cacat sebelumnya tidak termasuk, ganti PCB Transfer atau PCB tampilan LED.
Kode Kesalahan F8	●Cacat Baterai Battery	●Ganti baterai

Perhatian:Jika ada kesalahan lain membutuhkan alat khusus, untuk menghindari bahaya, harus diperbaiki oleh orang-orang profesional pabrikan, agen perbaikan atau agen serupa.

Pemecahan Masalah HW10 Pro

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Suara tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering ● Filter logam tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan ● Pasang filter logam di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Pemecahan Masalah BX7

Silakan periksa poin masalah berikut sebelum pergi ke departemen pemeliharaan.

Kekacauan	Kekacauan	Kekacauan
Masalah listrik	● Kabel listrik tidak kencang	● Masukkan kabel daya dengan kuat
Masalah listrik	● Tombol on/off tidak ditekan	● Tekan tombol Nyala/Mati
Daya hisap rendah	● Port hisap tersumbat	● Bersihkan port hisap
	● Akumulasi debu pada filter	● Bersihkan cangkir dan filter MIF
	● Akumulasi debu pada siklon	● Bersihkan wadah debu
Kegagalan sinar UV	● Mesin ditempatkan tegak	● Mesin dimiringkan tidak lebih dari 30 derajat
	● kerusakan sinar UV	● Hubungi layanan purna jual
	● Jendela sensor terkontaminasi	● Bersihkan jendela sensor dengan kain setengah kering
Kegagalan brushroll	● Gulungan sikat kusut karena benda asing	● Lepaskan gulungan sikat dan bersihkan sesuai panduan pengguna
Kegagalan brushroll	● Sabuk rusak	● Hubungi layanan purna jual

Pemecahan masalah B32

Harap periksa masalah berikut sebelum mengirim ke kantor perbaikan yang ditunjuk.

Gejala	Kemungkinan penyebab	Solusi
Blender tidak berfungsi	● Tidak terhubung ke catu daya ● Blender dilengkapi dengan fungsi proteksi. Jika toples tidak dipasang dengan benar pada mesin utama, blender tidak akan berfungsi	● Colokkan daya ke soket yang sesuai ● Memasang blending jar ke posisinya


Bahan tidak dapat diaduk atau putarannya tidak stabil	● Dadu makanan terlalu besar ● Tidak menambahkan cairan sebelum diproses atau tidak menambahkan cukup cairan ● Terlalu banyak makanan padat	● Potong bahan makanan menjadi potongan-potongan kecil ● Setidaknya 200mL cairan harus ditambahkan ● Kurangi proporsi makanan padat


Baunya aneh	● Ini berjalan terlalu lama ● Terlalu banyak bahan dalam tabung pencampur	● Jangan biarkan mesin bekerja terlalu lama ● Perhatikan proporsi yang sesuai pemberian makanan

Efek penghancuran tidak bagus	● Terlalu sedikit cairan atau air yang ditambahkan ● Terlalu banyak makanan padat yang ditambahkan ● Terlalu banyak makanan untuk diaduk	● Setidaknya 200mL cairan harus ditambahkan ● Kurangi proporsi makanan padat ● Aduk makanan tidak lebih dari 900mL



Terjadi aliran keluar cairan selama operasi	● Perakitan bilah tidak diperketat ● Cincin paking bilah tidak dipasang pada posisinya ● Ada cairan di luar stoples ● Cincin paking tutup tidak dipasang pada posisinya	● Pasang rakitan bilah ke posisinya ● Pasang cincin gasket ke posisinya ● Keringkan bagian luar tabung pencampur ● Pasang cincin gasket ke posisinya

Jika terjadi kegagalan lain yang membutuhkan peralatan profesional, untuk menghindari bahaya, mesin harus diperbaiki atau diganti oleh pabrikan, kantor perawatan lain atau profesional dari kantor serupa.

Pemecahan Masalah H8 Pro

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Kekacauan	Kemungkinan penyebab	Solusi
Motor tidak bekerja	●Baterai tidak memiliki daya ●Tabung logam, kepala lantai, kemasan baterai, dan pembersih vakum tidak dipasang dengan benar.	●Isi daya penyedot debu ●Periksa aksesoris sudah terpasang dengan benar ke penyedot debu.

Tetes hisap	●Cangkir debu penuh ●Filter diblokir ●Jalur udara floorhead diblokir	●Bersihkan cangkir debu ●Bersihkan atau ganti filter ●Bersihkan jalur udara floorhead


Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	●Mesin tidak terisi penuh	●Ikuti instruksi manual untuk mengisi penuh baterai.
	●Baterai tua menua	●Baterai baru dapat dibeli dari distributor lokal

Perhatian:Jika ada kesalahan lain membutuhkan alat khusus, untuk menghindari bahaya, harus diperbaiki oleh orang-orang profesional pabrikan, agen perbaikan atau agen serupa.

Pemecahan Masalah JIMMY HW9 Pro Max

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Tidak ada atau Daya baterai lemah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir ● Baterai tidak pada tempatnya	● Isi ulang dan gunakan tepat waktu ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan gulungan sikat tepat pada waktunya ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Pasang baterai






Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● Filter mental tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter ● Filter HEPA digunakan tanpa dikeringkan sepenuhnya	● Merakit filter mental di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA setelah dicuci sebelum digunakan

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F1 hingga F8, silakan hubungi layanan purna jual atau lokal

Pemecahan Masalah BX6 Lite

Harap periksa titik-titik masalah berikut sebelum menghubungi setelah servis.

Masalah	Kemungkinan alasannya	Solusi
Produk tidak menyala	● Kabel daya tidak terpasang dengan benar	● Masukkan kabel daya dengan kuat
	● Tidak ada soket listrik	● Periksa soket
	● Tombol on/off tidak ditekan	● Tekan tombol Nyala/Mati
	● Tangki air kotor penuh	● Membersihkan tangki air kotor
Hisap lemah	● Saluran masuk udara diblokir	● Bersihkan port hisap
	● Filter MIF diblokir	● Bersihkan cangkir debu dan filter
	● Topan diblokir	● Bersihkan siklon
Sinar UV tidak berfungsi	● Sakelar mikro rusak	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti sakelar mikro
	● Kemiringan mesin dan sakelar mikro meninggalkan permukaan pembersihan atau roda sakelar mikro macet mencegah lampu UV menyala	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti roda sakelar mikro
	● Rusak karena sinar UV	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti lampu UV
Mesin berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Cangkir debu penuh	● Hentikan penggunaan produk dan bersihkan sumbatan dan gunakan mesin setelah 2 jam
	● Port hisap tersumbat
	● Filter diblokir
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Gulungan sikat terjerat	● Keluarkan gulungan sikat, bersihkan dan pasang kembali
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Sabuk longgar atau rusak	● Hubungi setelah servis untuk mengganti sabuk
Catatan: Jika kesalahan tetap ada setelah menerapkan solusi berikut, segera hubungi layanan purnajual atau distributor lokal.

Pemecahan masalah VW302

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Tindakan perbaikan
Mesin tidak mau hidup	● Baterai habis ● Baterai terlalu panas / dingin ● Kepala penyeka tidak dirakit	● Isi ulang baterai ● Biarkan dingin / hangat ● Pasang kepala penyeka


Dibatasi atau tidak ada ruang hampa	● Kepala pembersih tersumbat ● Kuras steker longgar atau rusak ● Tangki air melebihi batas maksimum	● Buka blokir kepala pembersih ● Pasang kembali atau Ganti sumbat pembuangan ● Kuras tangki air




Mesin mati sendiri	● Baterai terlalu panas / dingin ● Kepala pembersih tersumbat	● Biarkan dingin / hangat ● Buka blokir kepala pembersih

Kebocoran air dari mesin	● Kuras steker longgar atau rusak ● Tangki air melebihi batas maksimum ● Kepala penyeka terhalang atau tidak dirakit	● Pasang kembali atau Ganti sumbat pembuangan ● Kuras tangki air ● Membersihkan kepala penyeka


Baterai tidak akan mengisi daya	● Pengisi daya tidak terhubung dengan benar ● Baterai terlalu panas / dingin ● Pengisi daya bekas dengan spesifikasi yang salah	● Periksa pengisi daya dan koneksi kabel USB ● Biarkan dingin / hangat ● Gunakan pengisi daya dengan tegangan keluaran 5V


Melesat di jendela	● Squeegee rusak ● Terlalu banyak tekanan yang diterapkan ● Terlalu sedikit tenaga yang diterapkan	● Ganti alat pembersih yg terbuat dr karet (aksesori) ● Terapkan gaya yang lebih kecil ● Terapkan lebih banyak kekuatan

Pemecahan Masalah H8

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Kekacauan	Kemungkinan penyebab	Solusi
Motor tidak bekerja	●Baterai tidak memiliki daya ●Tabung logam, kepala lantai, kemasan baterai, dan pembersih vakum tidak dipasang dengan benar.	●Isi daya penyedot debu ●Periksa aksesoris sudah terpasang dengan benar ke penyedot debu.

Tetes hisap	●Cangkir debu penuh ●Filter diblokir ●Jalur udara floorhead diblokir	●Bersihkan cangkir debu ●Bersihkan atau ganti filter ●Bersihkan jalur udara floorhead


Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	●Mesin tidak terisi penuh	●Ikuti instruksi manual untuk mengisi penuh baterai.
	●Baterai tua menua	●Baterai baru dapat dibeli dari distributor lokal

Perhatian:Jika ada kesalahan lain membutuhkan alat khusus, untuk menghindari bahaya, harus diperbaiki oleh orang-orang profesional pabrikan, agen perbaikan atau agen serupa.

Pemecahan Masalah HW9 Pro

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Suara tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering ● Filter logam tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan ● Pasang filter logam di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Pemecahan Masalah WB63

Harap periksa titik-titik masalah berikut sebelum menghubungi setelah servis.

Masalah	Kemungkinan alasannya	Solusi
Produk tidak menyala	● Kabel daya tidak terpasang dengan benar	● Masukkan kabel daya dengan kuat
	● Tidak ada soket listrik	● Periksa soket
	● Tombol on/off tidak ditekan	● Tekan tombol Nyala/Mati
	● Tangki air kotor penuh	● Membersihkan tangki air kotor
Hisap lemah	● Saluran masuk udara diblokir	● Bersihkan port hisap
	● Filter MIF diblokir	● Bersihkan cangkir debu dan filter
	● Topan diblokir	● Bersihkan siklon
Sinar UV tidak berfungsi	● Sakelar mikro rusak	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti sakelar mikro
	● Kemiringan mesin dan sakelar mikro meninggalkan permukaan pembersihan atau roda sakelar mikro macet mencegah lampu UV menyala	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti roda sakelar mikro
	● Rusak karena sinar UV	● Hubungi layanan purnajual untuk mengganti lampu UV
Mesin berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Cangkir debu penuh	● Hentikan penggunaan produk dan bersihkan sumbatan dan gunakan mesin setelah 2 jam
	● Port hisap tersumbat
	● Filter diblokir
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Gulungan sikat terjerat	● Keluarkan gulungan sikat, bersihkan dan pasang kembali
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Sabuk longgar atau rusak	● Hubungi setelah servis untuk mengganti sabuk

Catatan: Jika kesalahan tetap ada setelah menerapkan solusi berikut, segera hubungi layanan purnajual atau distributor lokal.

Pemecahan Masalah JV85 Pro

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Kekacauan	Kemungkinan penyebab	Solusi
Motor tidak bekerja	●Baterai tidak memiliki daya ●Tabung logam, kepala lantai, kemasan baterai, dan pembersih vakum tidak dipasang dengan benar.	●Isi daya penyedot debu ●Periksa aksesoris sudah terpasang dengan benar ke penyedot debu.

Tetes hisap	●Cangkir debu penuh ●Filter diblokir ●Jalur udara floorhead diblokir	●Bersihkan cangkir debu ●Bersihkan atau ganti filter ●Bersihkan jalur udara floorhead


Waktu kerja yang singkat setelah pengisian daya	●Mesin tidak terisi penuh	●Ikuti instruksi manual untuk mengisi penuh baterai.
	●Baterai tua menua	●Baterai baru dapat dibeli dari distributor lokal

Perhatian: Jika terdapat kerusakan lain diperlukan alat khusus, agar tidak terjadi bahaya, harus diperbaiki oleh orang yang profesional di pabrik pembuatnya, agen perbaikan atau agen sejenisnya.

Pemecahan masalah T6

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Kemungkinan penyebab	Solusi
Kelemahan getaran	● Daya baterai rendah	● Isi Ulang
Berhenti berlari sesaat setelah menyalakan daya	● Daya baterai rendah	● Isi Ulang
Sikat gigi tidak dapat dinyalakan dengan menekan tombol On/Off	● Daya baterai rendah	● Isi Ulang
	● On/Off tidak ditekan di tempatnya	● Tekan tombol On/Off di tempatnya
Indikator status pengisian daya tidak menyala	● Baru beli sikat gigi atau sudah lama tidak dipakai	● Saat mengisi daya untuk pertama kali, lampu indikator sikat gigi mungkin tidak berkedip atau tetap menyala selama beberapa menit, namun masih dapat menyala jika Anda terus mengisi daya. Jika lampu indikator terus berkedip setelah jangka waktu yang lama, silakan berkonsultasi dengan penjualan lokal tempat Anda membeli mesin atau hubungi pusat perbaikan resmi untuk perbaikan
Sikat gigi hanya dapat digunakan selama beberapa menit bahkan setelah pengisian daya	● Waktu pengisian daya tidak mencukupi	● Harap isi daya sesuai dengan waktu pengisian daya dalam pengenalan produk
	● Masa pakai baterai telah kedaluwarsa	● Silakan berkonsultasi dengan penjualan lokal tempat Anda membeli produk atau hubungi pusat perbaikan resmi untuk perbaikan
	● Tidak digunakan atau diisi untuk waktu yang lama, perlu diaktifkan	● Isi Ulang
Getaran tiba-tiba melemah saat digunakan	● Tekan sikat gigi terlalu keras pada gigi saat menyikat	● Tekan sikat gigi dengan lembut ke gigi saat menyikat
Sikat gigi tidak berfungsi, dan indikator baterai tidak berkedip setelah tombol On/Off dioperasikan	● Masa pakai baterai telah kedaluwarsa (sekitar tiga tahun)	● Silakan berkonsultasi dengan penjualan lokal tempat Anda membeli produk atau hubungi pusat perbaikan resmi untuk perbaikan

Pemecahan masalah F8

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Motornya tidak berfungsi	● Tidak terpasang erat	● Periksa apakah kabel listrik terpasang erat.
	● Tidak ada daya pada soket.	● Periksa soket.
	● Tombol on/off tidak ditekan ke posisi yang benar.	● Tekan tombol on/off ke posisi yang benar.
Perangkat tidak berfungsi setelah dihidupkan	● Tombol on/off ditekan terlalu sering, perlindungan mesin telah diaktifkan.	● Matikan mesin, tunggu 2-3 detik, lalu hidupkan kembali.
Perangkat mati secara tiba-tiba	● Sistem proteksi panas berlebih dimulai.	● Matikan dan cabut kabel daya, gunakan setelah dingin selama beberapa menit.
Perangkat mati secara tiba-tiba	● Saluran masuk udara terhalang oleh bulu halus, rambut, dll, yang menyebabkan sistem perlindungan panas berlebih.	● Matikan dan cabut kabel daya, gunakan setelah dingin selama beberapa menit.
Volume udara kecil	● Saluran masuk tersumbat oleh bulu halus, rambut, dll.	● Bersihkan saluran keluar udara.

Catatan: Jika kesalahan tetap ada setelah mengadopsi solusi di atas, hubungi layanan purna jual atau distributor lokal segera.

Pemecahan Masalah BX6 Pro

Silakan periksa poin masalah berikut sebelum pergi ke departemen pemeliharaan.

Masalah	Alasan yang Mungkin	Solusi
Produk tidak menyala	● Unit baterai tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali baterai
	● Paket baterai tidak memiliki daya	● Isi daya produk
	● Sakelar hidup/mati tidak ditekan	● Tekan sakelar hidup/mati
Hisap lemah	● Saluran masuk udara diblokir	● Membersihkan saluran masuk udara
	● HEPA diblokir	● Bersihkan cangkir debu dan HEPA
	● Topan diblokir	● Bersihkan siklon
Sinar UV tidak berfungsi	● Kemiringan mesin dan permukaan pembersih kiri sakelar mikro	● Derajat kemiringan mesin tidak boleh melebihi 30 derajat
Sinar UV tidak berfungsi	● Cacat sinar UV	● Hubungi setelah servis untuk mengganti sinar UV
Mesin berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Cangkir debu penuh	● Hentikan penggunaan produk dan bersihkan sumbatan dan gunakan mesin setelah 2 jam
	● Saluran masuk udara mesin tersumbat
	● HEPA diblokir
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Gulungan sikat terjerat	● Keluarkan gulungan sikat, bersihkan dan pasang kembali
Brushroll berhenti bekerja secara tiba-tiba	● Sabuk longgar atau rusak	● Hubungi setelah servis untuk mengganti sabuk

Catatan: Jika ada kesalahan lain, alat khusus harus digunakan, silakan hubungi layanan purna jual untuk mendapatkan panduan.

semua Kategori

Trouble Shooting

Pemecahan Masalah H10 Pro

Pemecahan Masalah BD7 Pro

Pemecahan Masalah F8

Pemecahan masalah AF3

Pemecahan Masalah JIMMY PW11 Pro Max

Pemecahan masalah JF41

Pemecahan Masalah H10 Flex

Pemecahan Masalah F7

Pemecahan Masalah JIMMY PW11 Pro

Pemecahan Masalah BX8

Pemecahan masalah GT306

Pemecahan Masalah F6

Pemecahan Masalah H9 Flex

Pemecahan Masalah JIMMY PW11

Pemecahan Masalah WB81

Pemecahan masalah B53

Pemecahan Masalah F2

Pemecahan Masalah Apollo BX7Pro

Pemecahan Masalah H8 Flex

Pemecahan Masalah JIMMY HW11 Pro Max

Pemecahan masalah JW31

Pemecahan Masalah H9 Pro

Pemecahan Masalah BX7Pro

Pemecahan Masalah HW11 Pro

Pemecahan masalah AP36

Pemecahan Masalah HW8 Pro

Pemecahan Masalah HW10 Pro

Pemecahan Masalah BX7

Pemecahan masalah B32

Pemecahan Masalah H8 Pro

Pemecahan Masalah JIMMY HW9 Pro Max

Pemecahan Masalah BX6 Lite

Pemecahan masalah VW302

Pemecahan Masalah H8

Pemecahan Masalah HW9 Pro

Pemecahan Masalah WB63

Pemecahan Masalah JV85 Pro

Pemecahan masalah T6

Pemecahan masalah F8

Pemecahan Masalah BX6 Pro

Bagaimana Anda Menilai Dukungan Online Kami?

Subscription

Ikuti kami

kategori panas

Produk

Perusahaan

Bantuan

Kontak