Vacuum & Cuci - KingClean Electric Co., Ltd.

Pemecahan Masalah JIMMY PW11 Pro Max

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Sumpah udara diblokir	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Bersihkan jalur udara hisap dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan inhelm hisap ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter ● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering	● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F0 hingga F9, silakan hubungi layanan purnajual atau distributor lokal untuk mendapatkan dukungan.

Pemecahan Masalah JIMMY PW11 Pro

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Jalur udara terhalang	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Jalur udara bersih dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering ● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan ● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F0 hingga F9, silakan hubungi layanan purna jual atau lokal

Panduan Pemecahan Masalah JIMMY PW11 Plus

Harap periksa masalah berikut sebelum mengirim ke kantor perbaikan yang ditunjuk.

Kekacauan	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah	● Isi ulang baterai
	● Tombol on/off tidak ditekan	● Tekan tombol on/off
	● Gulungan kuas terjerat	● Bersihkan sikat rol
	● Tangki air kotor penuh	● Membersihkan tangki air kotor
	● Baterai tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali baterai
	● Baterai tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali baterai
	● Jalur udara terhalang	● Jalur udara bersih dan filter
Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir	● Bersihkan saluran hisap dan filter
Hisap lemah	● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Merakit HEPA
Merakit HEPA	● Saluran hisap diblokir	● Bersihkan saluran hisap
Merakit HEPA	● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Merakit HEPA
Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong	● Isi tangki air bersih
	● Tombol semprotan air tidak ditekan	● Tekan tombol semprotan air
	● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali tangki air bersih
Semprotan air keluar dari jalur udara	● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering	● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan
	● Filter tidak dipasang di tangki air kotor	● Pasang filter di tangki air kotor
	● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F0 hingga F9, silakan hubungi layanan purna jual atau distributor setempat untuk mendapatkan dukungan.

Pemecahan Masalah JIMMY HW11 Pro Max

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Tidak ada atau Daya baterai lemah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir ● Baterai tidak pada tempatnya	● Isi ulang dan gunakan tepat waktu ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan gulungan sikat tepat pada waktunya ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Pasang baterai






Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tangki air bersih kosong	● Isi tangki air bersih ● Isi tangki air bersih

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali tangki air bersih
Semprotan air keluar dari jalur udara	● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter ● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering	● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F1 hingga F8, silakan hubungi layanan purna jual atau lokal

Pemecahan Masalah HW11 Pro

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Tidak ada atau Daya baterai lemah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir ● Baterai tidak pada tempatnya	● Isi ulang dan gunakan tepat waktu ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan gulungan sikat tepat pada waktunya ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Pasang baterai






Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tangki air bersih kosong	● Isi tangki air bersih ● Isi tangki air bersih

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Pasang kembali tangki air bersih
Semprotan air keluar dari jalur udara	● Filter tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter ● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering	● Pasang filter di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F1 hingga F8, silakan hubungi layanan purnajual atau distributor lokal untuk mendapatkan dukungan.

Pemecahan Masalah HW10 Pro

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Suara tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering ● Filter logam tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan ● Pasang filter logam di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Pemecahan Masalah JIMMY HW9 Pro Max

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Tidak ada atau Daya baterai lemah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir ● Baterai tidak pada tempatnya	● Isi ulang dan gunakan tepat waktu ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan gulungan sikat tepat pada waktunya ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali unit baterai ● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Pasang baterai






Kebisingan tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada perakitan HEPA	● Bersihkan lubang hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● Filter mental tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter ● Filter HEPA digunakan tanpa dikeringkan sepenuhnya	● Merakit filter mental di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat ● Keringkan HEPA setelah dicuci sebelum digunakan

Catatan: Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi atau layar menampilkan kode kesalahan F1 hingga F8, silakan hubungi layanan purna jual atau lokal

Pemecahan Masalah HW9 Pro

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti saat digunakan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Suara tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Semprotan mulut tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semprotan air keluar dari jalur udara	● HEPA dan cangkir debu digunakan tanpa benar-benar kering ● Filter logam tidak dipasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Keringkan HEPA dan cangkir debu setelah dicuci sebelum digunakan ● Pasang filter logam di tangki air kotor ● Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Pemecahan Masalah HW9

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Tidak dapat memulai atau berhenti selama penggunaan	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Tangki air kotor penuh ● Baterai tidak terpasang dengan benar ● Saluran hisap diblokir	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali baterai ● Bersihkan saluran hisap dan filter





Hisap lemah	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap dan filter ● Merakit HEPA

Suara yang tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Tidak ada HEPA yang dirakit	● Bersihkan saluran hisap ● Merakit HEPA

Mulut semprotan tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak dipasang dengan benar	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih


Semburan air keluar dari pembuangan udara	● Filter digunakan tanpa benar-benar kering ● Filter tidak terpasang di tangki air kotor ● Lipatan plastik lembut di bawah filter	● Keringkan filter setelah dicuci sebelum digunakan ● Pasang filter di tangki air kotor ●Pasang kembali filter, lem lembut tidak boleh dilipat

Pemecahan Masalah HW8

Silakan periksa masalah berikut sebelum mengirim ke agen perbaikan yang ditunjuk.

Masalah	Kemungkinan penyebab	Solusi
Mesin tidak berfungsi	● Daya baterai rendah ● Tombol on/off tidak ditekan ● Gulungan kuas terjerat ● Air di tangki air kotor mencapai garis MAX ● Tombol on/off atau tombol mode ditekan bersamaan dengan tombol semprotan air ● Lepaskan tombol semprotan air, tekan tombol on/off atau tombol mode secara terpisah	● Isi ulang baterai ● Tekan tombol on/off ● Bersihkan sikat rol ● Membersihkan tangki air kotor ● Lepaskan tombol semprotan air, tekan tombol on/off atau tombol mode secara terpisah ● Lepaskan floorhead dan sikat rol dapat bekerja





Hisap lemah	● Air di tangki air kotor mencapai garis MAX ● Jendela sikat gulung dan tangki air kotor tidak dipasang dengan benar ● Gulungan sikat terjerat ● Filter menjadi kotor ● Turunkan daya baterai	● Membersihkan tangki air kotor ● Pasang kembali jendela sikat gulung dan tangki air kotor ● Bersihkan sikat rol ● Bersihkan atau ganti filter ● Isi ulang baterai




Suara tidak normal	● Saluran hisap diblokir ● Air di tangki air kotor mencapai garis MAX	● Bersihkan saluran hisap ● Membersihkan tangki air kotor

Kepala lantai tidak menyemprotkan air	● Tangki air bersih kosong ● Tombol semprotan air tidak ditekan ● Tangki air bersih tidak terpasang dengan benar ● Tangki air bersih terisi air kotor dan jalur air tersumbat	● Isi tangki air bersih ● Tekan tombol semprotan air ● Pasang kembali tangki air bersih ● Jangan mengisi tangki air bersih dengan air kotor



Semprotan air keluar dari knalpot udara	● Filter tidak kering setelah dicuci ● Air di tangki air kotor mencapai garis MAX ● Produk terguncang hebat atau membentur dinding dengan kekuatan besar ● Filter belum dirakit ● Pelampung belum dirakit	● Keringkan filter setelah dicuci ● Membersihkan tangki air kotor ● Membersihkan tangki air kotor ● Merakit filter ● Merakit pelampung




Brushroll berhenti berputar dan indikator daya berkedip	● Brushroll diblokir	● Bersihkan sikat rol
Kode Kesalahan F1	● Cacat baterai	● Ganti baterai
Kode Kesalahan F2	● Cacat pengisi daya atau baterai	● Gunakan multimeter untuk mengukur tegangan keluaran baterai dan pengisi daya guna memeriksa apakah tegangan tersebut sesuai dengan label peringkat. Ganti pengisi daya atau baterai yang rusak.
Kode Kesalahan F3	● Cacat baterai, motor utama atau PCB	● Jika sikat rol berputar dan motor utama tidak bekerja, baterai masih berfungsi. Bongkar mesin untuk mengganti motor atau PCB. ● Jika sikat rol tidak berputar dan motor utama tidak bekerja, ukur tegangan keluaran baterai terlebih dahulu. Jika tegangan keluaran baterai normal, bongkar mesin untuk mengganti motor atau PCB.
Kode Kesalahan F5
Kode Kesalahan F6
Kode Kesalahan F7	● Cacat Baterai ● Kabel PCB menjadi longgar ● Transfer PCB atau cacat PCB tampilan LED	● Ukur tegangan keluaran baterai terlebih dahulu, jika tegangan keluaran tidak normal, ganti baterai. ● Jika tegangan keluaran baterai normal, bongkar mesin dan pasang kembali konektor semua kabel utama. ● Jika dua cacat sebelumnya dikecualikan, ganti PCB Transfer atau PCB tampilan LED.
Kode Kesalahan F8	● Cacat Baterai	● Ganti baterai

Perhatian:Jika ada kesalahan lain membutuhkan alat khusus, untuk menghindari bahaya, harus diperbaiki oleh orang-orang profesional pabrikan, agen perbaikan atau agen serupa.

Pemecahan Masalah SF8

Silakan periksa poin-poin berikut sebelum menghubungi layanan purna jual.

Masalah	Kemungkinan penyebabnya	Solusi
Kuas gulung tidak berfungsi	● Baterai tidak memiliki daya ● Sikat gulung tertekan oleh benda berat atau tersangkut rambut yang berlebihan. ● Kegagalan motorik	● Isi daya mesin ● Singkirkan benda berat dan bersihkan sikat rol ● Ganti motor


Tidak ada semprotan air keluar	● Tangki air bersih kosong ● Penyumbatan objek	● Isi ulang tangki air bersih ● Bersihkan nosel kotor, bersihkan tangki air kotor

Indikator penuh menyala	● Tangki air kotor penuh atau terlalu kotor	● Kosongkan air kotor dan bersihkan tangki air kotor
Indikator kosong menyala	● Tangki air bersih kosong	● Isi tangki air bersih
Tampilan lampu daya baterai berubah menjadi merah	● Turunkan daya baterai	● Isi daya mesin

Perhatian:Jika panduan pemecahan masalah di atas gagal memberikan solusi, silakan hubungi after service atau distributor lokal untuk mendapatkan dukungan.